Escenarios de Fallos SAN en 2026: Causas, Impacto y Cómo Funciona la Recuperación de Datos

1. Fallos de componentes físicos

Sí, el hardware sigue fallando. Incluso en 2026. Lo que ha cambiado, sin embargo, es el impacto, no la frecuencia.

A pesar de las elevadas cifras de MTBF, observamos con frecuencia que, en los diseños modernos de SAN, hay componentes del sistema cuyas vulnerabilidades acaban desencadenando escenarios de fallo de la SAN. Estos son:

• Adaptadores de bus de host (HBA) a nivel de servidor
• Transceptores de Fibre Channel o Ethernet (SFP/QSFP)
• Cables de fibra óptica con microcurvaturas que provocan una pérdida temporal de la señal
• Fuentes de alimentación o ventiladores en conmutadores SAN modulares

Con conexiones de 100 Gb y 200 Gb, los propios cables de fibra óptica son increíblemente sensibles. Una microcurvatura (es decir, un pequeño pliegue en el cable) puede provocar una pérdida de luz tan significativa que se activan miles de errores CRC (Cyclic Redundancy Check).

También observamos con frecuencia que los transceptores SAN (esos pequeños módulos que conectan los cables a los conmutadores) funcionan sometidos a un calor extremo. Si falla la refrigeración o se produce una ligera subida de tensión, estos componentes pueden sufrir «fallos leves». No fallan por completo, pero comienzan a «fluctuar», lo que hace que su software de multipath redirija constantemente el tráfico hasta que el sistema acaba por rendirse.

La idea clave es que, en una SAN moderna, un fallo físico menor puede interrumpir varias rutas lógicas a la vez. Por ejemplo:

• Un fallo en el firmware del HBA puede provocar fluctuaciones repetidas en la ruta.
• Un SFP al límite de su capacidad puede provocar errores CRC que parecen indicar inestabilidad por parte del dispositivo en cuestión.
• Un solo módulo de alimentación defectuoso en un conmutador puede afectar a todo un segmento de la estructura.

Así pues, aunque los discos duros en sí mismos puedan estar intactos, la SAN se comporta como si el almacenamiento hubiera desaparecido.

Por este motivo, las causas del tiempo de inactividad de la SAN a menudo se diagnostican erróneamente como «problemas de software» o «problemas de máquinas virtuales», incluso cuando la causa real es de naturaleza física.

2. Fallos a nivel de controlador en las matrices de almacenamiento

Este es uno de los tipos de fallo más disruptivos y con mayor frecuencia malinterpretados. He aquí el motivo.

Una matriz de almacenamiento moderna no es solo una caja que contiene unidades flash o discos duros. Más bien, es un sistema basado en metadatos en el que se espera que los administradores realicen las siguientes tareas:

• Lógica de RAID o de codificación de borrado
• Almacenamiento en caché de escritura y coherencia de la caché
• Presentación de LUN y control de acceso
• Metadatos para instantáneas y replicación

Esto significa que no es necesario que la «parte responsable» «falle» para que se produzca un fallo en la SAN. Incluso una pequeña interrupción en el sistema puede ser suficiente para provocar un fallo.

Por este motivo, suelen producirse problemas como los siguientes:

• El controlador se queda bloqueado en bucles de conmutación por error
• Desincronización de la caché entre pares de controladores
• Incompatibilidades de firmware tras actualizaciones parciales
• Problemas con la batería de la caché o el almacenamiento persistente que invalidan las operaciones de escritura

Cuando esto ocurre, aunque todos los discos duros de la SAN estén presentes y sean funcionales, la SAN ya no sabe cómo ensamblarlos correctamente. En este caso, los LUN se desconectan, pasan a un estado de solo lectura o aparecen como dañados.

Desde fuera, esto parece un daño en los LUN. Sin embargo, internamente, se trata de un caso de corrupción de metadatos o de un estado incompleto del controlador.

Esta distinción reviste una enorme importancia para la Recuperación de Datos de la SAN, pero no resulta evidente en el momento del fallo.

3. Error humano

A pesar de la automatización, la redundancia y las medidas de seguridad, el error humano representa el resto de las causas de fallos en el sector del almacenamiento empresarial.

Existen dos categorías de error humano.

Errores en la zonificación y el enmascaramiento:

Es posible que haya realizado un mantenimiento rutinario y haya configurado accidentalmente una zona de forma incorrecta. En una SAN, la «asignación de zonas» actúa como un guardián, indicando a un servidor qué almacenamiento puede ver. Cuando esta puerta se cierra, aparecen inmediatamente los síntomas de corrupción del LUN: el volumen está intacto, pero el servidor simplemente no puede «comunicarse» con él.

El rebote de la configuración:

Para 2025, muchas SAN utilizarán scripts de orquestación. Un comando introducido accidentalmente de forma incorrecta en un script puede propagar un cambio de configuración a través de 50 conmutadores en cuestión de segundos, lo que provocará un fallo completo de la estructura antes de que pueda reaccionar.

También existen otros errores humanos, tales como:

• Eliminar o desasignar el volumen equivocado
• Aplicar actualizaciones de firmware sin comprobar la compatibilidad
• Restablecimiento parcial de configuraciones en entornos SDS

Lo que agrava el impacto de todos estos errores hoy en día es la automatización. Un solo cambio aplicado incorrectamente puede propagarse a:

• Múltiples estructuras de estructura
• Múltiples hosts
• Docenas de almacenes de datos

Por este motivo, los fallos de SAN provocados por errores humanos suelen ser repentinos, de gran alcance y difíciles de revertir.

4. Errores de software y de orquestación en entornos SDS

En los diseños modernos de SAN, muchos fallos se originan en las capas de orquestación que coordinan el almacenamiento, el acceso y la protección de los datos.

El almacenamiento definido por software (SDS) es una arquitectura de almacenamiento que separa el software de almacenamiento del hardware subyacente. Esto le permite gestionar, asignar y proteger los datos mediante un software inteligente y basado en políticas, en lugar de depender únicamente de las funciones integradas de los dispositivos físicos.

El SDS se basa en un «mapa» (metadatos) que se actualiza constantemente para rastrear dónde se almacenan los bloques de datos a lo largo de varios «ladrillos de Lego» de hardware. Si el software de orquestación se bloquea durante una operación de escritura, este mapa puede desincronizarse. Aunque los datos están presentes, el software no sabe cómo volver a ensamblar las piezas, lo que conduce efectivamente a un fallo RAID a nivel lógico.

5. Riesgos de fallo específicos de los SSD en las SAN modernas

Si utiliza una matriz de almacenamiento totalmente flash, se enfrenta a una vulnerabilidad inherente a la memoria flash NAND. Esto conlleva un riesgo de fallo específico conocido como «inconsistencia de puerta flotante».

Expliquemos esto con más detalle.

Los SSD utilizan una técnica denominada «sobreaprovisionamiento», lo que significa que una parte del almacenamiento se oculta intencionadamente al sistema operativo para prolongar la vida útil de la unidad y distribuir el desgaste entre todas las celdas flash. Cuando se eliminan datos, se supone que el controlador del SSD borra los bloques pertinentes y restablece las diminutas «puertas flotantes» que almacenan cargas eléctricas (las unidades básicas de la memoria NAND). 

Sin embargo, si se produce un error de firmware o un corte de energía inesperado, el controlador puede marcar incorrectamente un bloque como eliminado, aunque las puertas flotantes reales no se hayan reiniciado. Esto da lugar a un estado de «pseudo-borrado».

En este estado, el sistema asume que un bloque está vacío y listo para su reutilización. Sin embargo, en realidad, puede que aún contenga fragmentos de datos antiguos. Por otra parte, el estado del bloque no está claro, lo que da lugar a errores de lectura impredecibles.

Si su SAN intenta acceder a estos bloques, pueden aparecer de repente mensajes de error de NVMe-oF, o el LUN afectado puede volverse completamente invisible, un fenómeno al que a veces se hace referencia como «LUN oscuro».

Este modo de fallo puede ser difícil de detectar y aún más difícil de resolver, ya que el problema se encuentra en la interfaz entre el hardware y el software.

6. Fallos múltiples de discos duros y la carga del proceso de recuperación

Por último, seguimos asistiendo al clásico escenario de pesadilla. Cuando falla una unidad de alta capacidad en un grupo RAID, el sistema inicia una «reconstrucción».

En las SAN actuales, las unidades son tan grandes que una reconstrucción puede llevar horas o incluso días. Este proceso impone una enorme carga de lectura a las unidades restantes. Por lo tanto, si una segunda unidad (a menudo del mismo lote de producción) falla durante este intervalo de tiempo, se enfrenta a una situación que implica fallos múltiples de unidades, lo que conduce a un colapso total del RAID.

Estas situaciones suelen provocar fallos en el RAID de la SAN que requieren una recuperación profesional.